Preparamos um passo a passo e dois vídeos para você que está com dificuldades de recuperar ou cadastrar a sua senha em nossa loja.

 

Se você adquiriu nossos produtos em alguma loja parceira, como Americanas, por exemplo, ela cria um pré cadastro em nosso site com um e-mail provisório como por exemplo @mktp.b2w.com.br, esse e-mail deve ser alterado para o seu e-mail particular, para fazer a alteração é possível utilizar o CPF ou o e-mail conforme detalhamos nos vídeos abaixo.

Se está tendo dificuldades de alterar ou receber uma nova senha para o seu e-mail, independente de ter comprado em nossos parceiros, proceda como nos vídeos abaixo também.