Política de Pagamentos

Última atualização: 19 de junho de 2026

Este documento apresenta as formas de pagamento, regras de parcelamento e protocolos de segurança financeira adotados pela FSL Farma em todas as transações realizadas no site fslfarma.com.

1. Meios de Pagamento Aceitos

A FSL Farma disponibiliza as seguintes opções de pagamento:

• Cartão de crédito: aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Diners Club e American Express. As transações são protegidas por sistemas antifraude e criptografia de ponta.
• Boleto bancário: opção de pagamento à vista disponível em qualquer banco, casa lotérica ou internet banking.
• PIX: pagamento instantâneo que agiliza a liberação do pedido para separação e envio.

2. Parcelamento no Cartão de Crédito

Você pode dividir sua compra em até 6 (seis) vezes no cartão de crédito, sem acréscimo de juros para o comprador. A parcela mínima é de R$ 30,00 — o número de parcelas disponíveis depende do valor total da compra.

Os encargos do parcelamento são integralmente absorvidos pela FSL Farma e não são repassados ao consumidor em nenhuma parcela.

3. Fluxo de Processamento do Pagamento

O pagamento deve ser concluído quando você finaliza seu pedido no site. A separação e o envio dos produtos só iniciam após a confirmação efetiva do pagamento pela operadora do cartão ou pela compensação do PIX ou boleto. Em caso de recusa ou falha na transação, o pedido não será gerado e você será avisado para tentar novamente com outra forma de pagamento.

4. Preços e Impostos

Os valores exibidos no site fslfarma.com são sempre em moeda nacional (BRL). A FSL Farma reserva-se o direito de ajustar preços sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados. Eventuais custos adicionais, incluindo o frete, são apresentados de forma detalhada no resumo do pedido antes da confirmação do pagamento.

5. Segurança nas Transações

Todo o tráfego de dados entre o seu navegador e nosso servidor é criptografado via protocolo SSL, identificado pelo cadeado na barra de endereço. A FSL Farma não armazena em seus servidores nenhum dado sensível de cartão, como número, data de validade ou código de segurança (CVV). Essas informações são processadas diretamente pelo gateway de pagamento Vindi, em ambiente seguro e isolado.

6. Prevenção a Fraudes

Pedidos com indícios de atividade não autorizada ou suspeita poderão ser suspensos ou cancelados preventivamente. Para compras de maior valor, nossa equipe poderá solicitar verificação de identidade adicional para garantir a segurança do titular do cartão.

7. Reembolsos e Contestações

Toda solicitação de reembolso segue as regras detalhadas em nossa Política de Devolução e Reembolso, disponível no site. Contestações de cobrança (chargebacks) sem fundamento serão encaminhadas ao setor de análise de fraude. Caso identifique qualquer divergência na sua fatura, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@fslfarma.com antes de acionar a operadora do cartão — estamos prontos para solucionar rapidamente.