Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.



 

Como comprar

Para comprar em nossa Loja de Farmácia de Remédios Manipulados e Genéricos é muito fácil:

Como comprar: No seu primeiro acesso, será necessário que você faça seu cadastro. No campo indicado, digite o número do CPF. Confira se os dados estão corretos e clique em “Prosseguir Cadastro”.

Preencha os campos com os dados do responsável pela compra.
Importante: o e-mail cadastrado será a principal forma de comunicação entre a nossa Loja Online de Decoração de Interiores e o consumidor.

Adicionar Produtos no Carrinho de Compras

Quando você localizar o produto que deseja comprar no site, você deverá escolher sua variação (cor, tamanho, modelo, etc...) e clicar em "COMPRAR", feito isso, você será direcionado ao Carrinho de Compras. Se desejar maiores informações sobre o produto, clique em Ver Detalhes.

Carrinho de Compras

No "Carrinho de Compras" é onde você deve confirmar o produto escolhido, a quantidade, calcular e escolher o frete e finalizar o pedido.

Para calcular o frete adicione o seu CEP no campo "Frete" e clique em "Calcular". Feito isso escolha a modalidade de frete de sua preferência e clique em "FINALIZAR".

Então você será direcionado para a página de Checkout que dará prosseguimento a sua compra.

Lembrando que trabalhamos com envio via Correio e você pode optar por Sedex ou  Encomenda Simples.

Finalização da Compra
 

Nesta página, você será capaz de Concluir ou Finalizar sua compra. Mas, antes não esqueça de conferir:

MÉTODO DE ENVIO - Verifique se a modalidade de frete é a mesma que você escolheu no carrinho de compras, se preferir você pode alterá-la nesta seção.

MÉTODO DE PAGAMENTO - Escolha a forma de pagamento para sua compra. Clique no botão "Boleto Bancário" se deseja pagar à vista e receber um desconto. Se preferir pagar parcelado com "Cartão de Crédito", a opção já vem pré-selecionada e você precisa apenas preencher os dados do seu cartão.

CONFIRA SEU PEDIDO - Nesta seção você deve conferir seu produto, quantidade e valores. Se quiser alterar a quantidade, basta aumentar ou diminuir a quantidade e clicar em "Atualizar Quantidades" que o sistema atualizará automaticamente os valores, inclusive o frete.

FINALIZAR COMPRA - Clique no botão verde "Finalizar Compra" somente após ter preenchido seus dados, escolhido o frete, escolhido a forma de pagamento e conferido o pedido você deve aguardar o processamento do pedido até ser redirecionado para a página "Seu Pedido foi Recebido".

Confirmação de Pedido

Após clicar em "Finalizar Compra" você será redirecionado para esta página de confirmação de pedido. Aqui será possível ver o número do seu pedido e imprimir, ver método de pagamento utilizado e, se for o caso, imprimir o boleto para pagamento.

Você receberá um e-mail de confirmação do pedido com detalhes de seu pedido e todas as demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda.

Política de Troca e Devoluções

CONDIÇÕES GERAIS

 

A FSL Farma é uma Drogaria e Farmácia de Manipulação que trabalha com uma infinidade de remédios manipulados e genéricos. Nosso compromisso é garantir a sua total satisfação. Para isso, nossa Política de Trocas e Devoluções está baseada na Lei nº 8.078/90, o Código de Defesa do Consumidor, e deverá ser seguida por todos.

RECEBIMENTO DO PRODUTO
 

No momento da entrega, o consumidor pode recusar o recebimento do produto caso verifique alguma das condições abaixo:
– Embalagem aberta;
– Produto avariado;
– Produto em desacordo com o pedido;
– Falta e componentes;

Ao se deparar com algumas dessas condições, você pode recusar o produto, notificando na NF o motivo do não recebimento. Caso você só perceba isso após o recebimento do produto, por favor, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Loja de Artigos de Mesa Posta e
Decoração em até 72 horas, em um dos nossos canais de atendimento.

TROCA OU DEVOLUÇÃO
 

O prazo para realizar a troca ou devolução do produto é de 7 dias corridos, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito com a compra, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

A partir disso, nossa equipe intermediará o processo de troca ou devolução. Nesses casos, é  importante que o produto seja devolvido com a embalagem original, ou a mesma que você recebeu o produto.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
 

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de se arrepender da compra, comunicando a desistência ao vendedor. As solicitações de devolução por arrependimento serão atendidas, mediante os itens abaixo:

– O cliente deve informar a intenção de arrependimento da compra por um dos canais do Atendimento (Telefone, chat online ou e-mail) em até 7 dias corridos, após o recebimento do produto;
– O produto e a embalagem devem ser mantidos, conforme o modelo original. E não pode apresentar indícios de uso ou avaria;
– A devolução do produto deve ser feita em sua embalagem original, acompanhado de Nota Fiscal de compra;
– O cliente deverá acondicionar o produto na embalagem, de forma que o produto esteja protegido contra danos.
– O custo de devolução por arrependimento ou desistência será da Loja Virtual responsável pela venda. Nossa Loja de Artigos de Mesa Posta e Decoração intermediará a tratativa do consumidor com o lojista, para que o processo ocorra de forma harmoniosa e de acordo com a legislação.

ONDE E COMO SOLICITAR UMA TROCA OU CANCELAMENTO?

Para solicitar a troca ou cancelamento de uma compra, entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Abaixo os nossos canais de contato:
Telefone: (33) 3314-1494
E-mail: contato@fslfarma.com
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta: 8:00 - 18:00, Sábado: 8:00 - 12:00hs.